Ayuntamiento de Valladolid

Sede Electrónica del Ayuntamiento de Valladolid

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Desde esta plataforma usted podrá acceder a los servicios electrónicos que el Ayuntamiento de Valladolid pone a su disposición y podrá realizar sus trámites durante las 24 horas los 365 días del año.

Requisitos mínimos necesarios para la firma electrónica.

Para que pueda realizar una firma electrónica en la sede electrónica del Ayuntamiento de Valladolid, es necesaria la utilización del cliente de firma de @firma que proporciona el Ministerio de la Presidencia.

Para el correcto funcionamiento del cliente de firma de @firma, utilizado en la Sede Electrónica del Ayuntamiento de Valladolid, son necesarios los siguientes requisitos mínimos:

Sistema operativo:

  • Windows XP SP3, Vista SP2, 7 SP1, 8 o superior, (32 y 64 bits)*
  • Linux 2.6 o superior (soporte prestado para Ubuntu y Guadalinex
  • Mac OS X Snow Leopard (10.6.8 o superior), Lion (10.7.2 o superior) o Mountain Lion (10.8.1 o superior)

(*) En el caso de utilizar un sistema operativo Microsoft Windows, para poder identificarse mediante certificado electrónico, deberá tener instalada la actualización de seguridad descrita en la dirección:

http://www.microsoft.com/spain/technet/security/Bulletin/ms09-007.mspxEste enlace se abrirá en una ventana nueva

Navegador Web:

  • Mozilla Firefox 4.0 o superior (En Windows únicamente se soporta Firefox en 32 bits)
  • Google Chrome 15 o superior
  • Apple Safari 5 o superior
  • Microsoft Internet Explorer 7 o superior, en 32 o 64 bits

Entorno de ejecución de Java:

  • Java SE 6 Update 38 (1.6.0_38) o superior, en 32 bits(x86)
  • Java SE 7 Update 10 (1.7.0_10) o superior (32 o 64) bits

¡Importante!: si no tiene instalado el plugin java, se le pedirá que lo instale previamente. Posteriormente deberá comenzar de nuevo el proceso de presentación telemática

Problemas comunes

En los siguientes puntos se describen algunos de los problemas más comunes detectados a la hora de realizar la firma electrónica, y sus posibles soluciones:

Bloqueo de complementos del navegador

Es posible que, dependiendo de la configuración de seguridad de su navegador, le aparezca un mensaje de complemento bloqueado en la barra de direcciones de su navegador al acceder a alguno de los trámites.

Bloqueo de complementos del navegadorImagen en alta resolución. Este enlace se abrirá mediante lightbox, puede haber un cambio de contexto


Bloqueo de complementos del navegadorImagen en alta resolución. Este enlace se abrirá mediante lightbox, puede haber un cambio de contexto


Si le ocurre esto, deberá indicar la opción Permitir siempre complementos en www.valladolid.gob.esEste enlace se abrirá en una ventana nueva y volver a recargar la página


Recargar páginaImagen en alta resolución. Este enlace se abrirá mediante lightbox, puede haber un cambio de contexto


Aplicación Java bloqueada

Es posible que, al intentar realizar un trámite, le aparezca una advertencia de seguridad indicando que se ha bloqueado una aplicación Java:

Aplicación Java bloqueada

Para desbloquear la aplicación Java, es necesario que agregue la sede electrónica del Ayuntamiento de Valladolid como sitio de confianza en el panel de control de java. Para realizar esta operación, siga los siguientes pasos:

1.- Acceda al panel de control de java. Si desconoce como acceder, consulte las siguientes URL, en función de su sistema operativo.

2.- Posiciónese en la pestaña de seguridad:

pestaña de seguridad

3.- Pulse en editar lista de sitios y agregue como sitio de confianza la dirección https://www.valladolid.gob.es

Lista de excepciones de sitios

Una vez realizados estos pasos, el sistema le permitirá ejecutar el cliente de firma, aunque es posible que aparezcan en pantalla nuevas advertencias de seguridad, como la siguiente:

Advertencia de seguridadImagen en alta resolución. Este enlace se abrirá mediante lightbox, puede haber un cambio de contexto

Si ocurre esto, seleccione la opción "Acepto los riesgos y deseo ejecutar la aplicación" y pulse el botón "Ejecutar"

Si aparece alguna advertencia de seguridad más, deberá pulsar en todos los caos los botones "Ejecutar" o "Aceptar".


Problemas de ejecución de java en Google Chrome

Existen problemas de ejecución de java en las últimas versiones de Google Chrome (versión 42 y superiores) debido a que el soporte para NPAPI ha sido desactivado por defecto en Google Chrome, siendo posible su habilitación temporal (hasta septiembre de 2015) para los usuarios avanzados a través de chrome://flags/#enable-npapi. Esta activación es necesaria para que pueda ejecutarse el applet Java Cliente @Firma.

Los pasos a seguir para dicha activación son los siguientes:

  1. Abrir una ventana del navegador Google Chrome y escribir: chrome://flags/#enable-npapi
    Chrome flagsImagen en alta resolución. Este enlace se abrirá mediante lightbox, puede haber un cambio de contexto

  2. Hacer clic en Habilitar de la opción Habilitar NPAPI
    Habilitar NPAPIImagen en alta resolución. Este enlace se abrirá mediante lightbox, puede haber un cambio de contexto

  3. Pulsar Reiniciar ahora.
    ReiniciarImagen en alta resolución. Este enlace se abrirá mediante lightbox, puede haber un cambio de contexto

Problemas en Firefox 9 o superior y Windows XP o Windows Server 2003

La carga del almacén de claves y certificados de Firefox 9 o superior por parte del MiniApplet @firma necesita que el sistema tenga instalado el entorno de ejecución redistribuible de Microsoft Visual C++ 2005. Si no consigue acceder a sus certificados y claves privadas desde el MiniApplet @firma, necesitará descargarlo e instalarlo manualmente. Este puede descargarse de:


El proceso de instalación puede requerir permisos de administrador.


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